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  • 网站名称:HQhair
  • 网站地址:http://www.hqhair.com
  • 支付方式:支持visa、 mastercard、 american express、paypal
  • 优惠码使用:HQhair优惠码怎么使用
  • HQhair运费详情: HQhair直邮和转运情况
  • 网站简介:HQhair是英国著名网上零售公司The Hut集团旗下的美容护理网站。它家的产品非常丰富,热门的商品都有,例如:Nars、Urban Decay、埃及魔法膏、Moroccanoil、GlamGlow发光面膜、Caudalie、Magnifibres假睫毛、RapidLash睫毛增长液、Elemis、OPI、欧舒丹和伊丽莎白雅顿等。
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    HQhair的评论

    已经尝试了个月的交付或退款,我没有进一步的前进。因此,这必须是一个诈骗网站。我怀疑产品是不是真的,但是没有收到订单所以不知道?我相信好的评论要么是幸运的,要么是假的!如果你尝试他们支付信用卡,然后当它没有送达-假冒诈骗-你至少可以得到你的钱根据消费者保护法!
    我已经订了16天了,还没有到,所以我需要买点别的东西,等不了几个星期! ? !但总部发不想给我退款和取消这个订单!他们拿走了我的钱,但是30天内没有送到!然而,他们没有警告关于30天交货之前敲定订单和付款!非常狡猾的练习!
    我从[ HQhair.com ]09/04/2021买了10个产品(护发产品) ,只收到2个!我已经开始在4月13日写信(照片)给客服,告诉他们真实的情况!但是客户服务故意没有解决问题!我已经和客服联系过很多次了。公司故意拖延战术,反复问同样的问题。!故意不退款!每个人都有一个想法: 在哪里反映这件事?
    我永远不会购买或推荐 HQHAIR。我在2021年2月买了6套洗发水。前两份订单在仓库里卡住了。他们告诉我这些套装缺货,几天后我收到一封电子邮件,说我的订单已经发货了。今天2021年5月,(是的,我已经等了几个月的订单,我是多么耐心)我只得到了一套从我的订单?我订购了6套,我花钱买了6套。我只收到一套,客服告诉我,显然我不想等待,所以你已经取消了我的5套订单,没有提前客户。最重要的是没有退钱给我。直到我要求才给我钱。这是欺诈!
    我一个多月前向总部下了订单,至今还没有收到。我把订单通知了客户服务部,并收到一封电子邮件,说他们将进行调查。如果你正在考虑从这家公司订购“当心”,他们是在敲诈人们。您将不会收到您的订单,也不会退款。
    我订购了“普通”产品,我只能说: 它们是假的!包装的颜色和帽子的形状不同于原来的产品。不要在那里买任何东西。你不能确定这些成分是否对皮肤有害。
    06/05/20订购项目-没有跟踪发出。公司写愚蠢的电子邮件,并拒绝承担任何责任,没有送达。很高兴我可以通过贝宝索赔。
    这个网站有很好的产品以合理的价格出售。他们出售美发产品、化妆品和香水。这是一个非常好的网站,可以找到所有你需要的产品。否则,你必须去不同的商店,你不能容易地比较项目。这是一个神话般的网站!
    避免避免避免避免他们对待你的方式是令人厌恶的,拒绝接受投诉7天后付款仍然没有派遣,所以我要求退款,因为他们说(显然他们是在撒谎) ,他们肯定会在24小时内派遣,他们拒绝给我的钱我要退款,他们拒绝去信任的公司不这些窃贼和辱骂的人远离这家公司,他们对待你像垃圾,非常咄咄逼人和恐吓所有我想要的钱回来,现在他们拒绝送货物和钱,你可以 & # 039;但是如果你想要受到压迫,想要从背后拿走衬衫的话,请忽略这篇评论
    我被多收了钱,通过他们的留言中心联系了他们四次。所有四个代理人都回答了,但没有直接回答我的问题。他们避免把交易的真相告诉顾客,并试图掩盖自己的错误。上次我用在线聊天工具和 Macey 探员聊天的时候,我很生气。她说我需要在购买产品的当天解决超额收费的问题,而不是现在。而且她数学太差了。最后她没有解决问题就关闭了聊天窗口!如此粗鲁和不诚实!永远不要从中买任何东西。还有更好的网站。
    我已经等了3个星期了,我给他们发了电子邮件,但他们只是要求我等待30天,然后我才能报告的情况下,失踪和要求退款。疯狂而没有意义!
    4个月前我从海尔订购,从未收到我的订单。我联系了他们五次,他们总是说帮不了我。这是第一个在线网站,没有给我发订单,没有关心或试图帮助我。我最糟糕的网上购物经历。他们偷了我的钱!
    产品说明不清楚。他们随时都会说我的吹风机是220v。我不能使用,因为我的电压是110v。总部的头发告诉我,我必须支付回报。我来自加拿大。退货费: 50美元,这不公平。不是我的错。我非常失望。
    2018年2月2日下订单,承诺下一天装运。2018年2月19日,命令仍未发出。多方努力追逐订单遇到了同样的非更新,他们是最好的 & # 039; 并将尽快发货,无论这意味着三个星期后。无法在线取消订单和客户服务无法取消,因为它是在仓库阶段,因为它已经在仓库阶段,因为我下了订单。我再也不会使用这个网站,并建议其他任何人不惜一切代价避免。我只希望在订购之前先看看评论。
    不要被华而不实的网站所愚弄,这家公司似乎已经耗尽了某些人的地下室。收到错误的项目与几个项目失踪,我已被收取仍然。已经通过他们的网站发送了 twitter 消息、 facebook 消息、电子邮件和消息,试图解决这个问题,但是没有回应。试图返回的项目,但没有返回的信息列在他们的网站上,并说,联系他们的返回。然而,他们不回复任何东西,所以你怎么能呢?简单的回答是,这是一个策略,以防止你退回任何东西,使他们不必给予退款。如果他们设法忽视你14天,然后说你没有时间回来。如果你用信用卡或贝宝支付,你唯一的选择就是引发争端。恶心的公司,看看所有的坏评论,把你的客户带到其他地方去。
    这个网站也一样,看起来棒极了。他们有相同的推广,相同的网站布局(只要看看优惠券页面,并与看起来美妙的比较)这只是另一个网站设置由他们骗人。请不要被愚弄。这两个网站同样糟糕,由同一个人拥有,所以,请听一句忠告,不要从他们那里购买,否则你会后悔
    已经快一个月了,订单是 MIA,没有细节,没有追踪。我已经联系了他们两次,但没有帮助,我试图取消,但他们拒绝了,因为订单是“发送”,没有信息是什么公司使用。我联系了我的信用卡,提交了一份投诉并抗议付款。糟糕的服务!
    2月17日更新: 在我最后一次更新后(2月10日)总部海发已经要求我在合适的时间打电话给我并安排退款。我给了他们一些,正如我所料... 从那以后我就再也没有他们的消息了。2月10日更新: 仍然没有电话从总部头发安排退还邮费6个多星期前承诺。我今天已经给他们发了信息,并将更新这篇评论,告诉他们接下来会发生什么(或不会发生什么)。1月25日更新: 在下面的评论发表几天后,HQ Hair 给我发邮件询问他们可以用哪种语言通过电话联系我。当时已经交换了46条信息。所有这些都是英文的。从那以后,他们再也没有联系过我。我和 HQ Hair 一起购物的经历是如此的令人压力和愤怒,以至于我已经向 HM 英国公司破产服务处公司投诉,要求他们考虑调查 HQ Hair 的欺诈行为是否对他们的顾客造成了伤害。这里有几个数字,总结了我第一次也是唯一一次使用 HQ Hair 的经验。这一切始于2016年12月初,并且还在继续:-348而不是116 = > HQ Hair 已经记入我的银行账户的借方-50 = > 短信与 HQ Hair 到目前为止-3 = > 周得到我的第一次退款-18 = > HQ Hair 客户代表我已经处理了-16 = > 返回 HQ 包裹的费用头发,因为他们的送货员不允许我拒绝说包裹-7 = > 周以来海尔总部要求我的电话号码,以获得我的银行信息,并发出承诺的16邮费退款。奇怪的是,HQ Hair 之前能够借记和退还我的银行账户。但在这种情况下,邮费退款一直失败。他们收到我的电话号码后就没有消息了。背后的故事是,当我下订单(116张)时,在输入所有银行信息后,我收到了一条错误信息,让我相信我的订单没有下。当我在 HQ Hair 网站上查看我的账户时,它显示没有任何订单确实被下了。为了从 HQ Hair 当天提供的20% 折扣代码中获益,并且需要这些产品作为圣诞礼物,我重新下了订单,又收到了同样的错误消息。我第三次尝试了(这很有魅力... ... 不是用 HQ 的头发!)得到了同样的错误信息。我给 HQ Hair 发了邮件,在我第三次尝试建议他们,如果我的订单已经通过,尽管他们的网站错误信息,两个订单是重复的,必须取消。几个小时后,三份订单出现在我的账户下,三封确认邮件被发送到我的收件箱。三个订单都没有显示完成,但是当我试图取消最后两个订单时,系统不让我这么做。当我勾选取消框时,我得到一条简单的消息,说明这些项目不能取消。海尔没有回复我第一封关于取消预订的邮件,所以我又发了一封。他们的回答很简单: 没有办法取消你们的订单。没有一丝解决办法。然后开始了归还不要的包裹和取回我的钱的艰苦旅程。直到今天,我还没有得到全额退款。所有这一切都证明了这是一次可怕的购物经历,我鼓励每一位沮丧的 HQ Hair 客户举报这家狡猾的公司,这样他们的行为就可以得到调查。希望这样可以让 HQ Hair 得到检查,让其他顾客免受不必要的压力和挫折。
    同样的骗局公司有一个看起来很棒的网站,从来没有发送订单删除你的帐户从来没有从他们的订单。
    在1月18日和1月19日,我在 HQHAIR 网站上订购了3个,因为我收到一封电子邮件,说当我花费超过60美元的时候,我会收到一份伊丽莎白 · 雅顿 · 普雷维奇豪华礼物(价值137.00美元)。在得到 HQHAIR 关于礼物的信息后,我在1月18日订了一个,2月19日订了一个。我收到了3份订单,其中包括3份礼物。然而,这份礼物与他们向我证实的完全不同。我很失望,于是联系了他们。噩梦开始了。以下是我称之为噩梦的原因: 1。他们对我说谎: 所有的免费礼物都是有效的,如果一个免费的礼物卖完了,我们会要求一个替代品发送给你。为什么我知道这是一个谎言,因为: 我在一月份做了3个订单,我的朋友在二月份做了5个订单。我们收到的8件礼物是一样的。没有一件和广告上说的是一样的; 在礼物的纸袋上,写着伊丽莎白 · 雅顿 · 豪华礼物,和广告上说的一模一样。所以他们实际上并没有改变礼物。他们说他们会调查礼物和我点的东西的下落。我已经跟进了好几次,在最初的几次,他们说一旦发现他们会告诉我最新情况。但是上次我问起这件事的时候,他们说这是内部调查,任何结果都不会透露给我。图3。我决定退回我的订单之一,他们只同意退还我15% 的邮费,即10。但是我下这些订单是因为他们提供了错误的信息!他们还给了我10英镑作为一种善意的表示。而我的朋友订了5个(我订了3个) ,面临着来自 HQHAIR 的同样错误,得到了50个礼品袋或者她的一个订单退款。他们终于同意把她的50块钱还到她的帐户上。我不明白为什么我会受到如此不同的对待。顺便说一下,我的朋友的订单号码可以提供,如果需要(以证明我没有撒谎)。图4。我退回了我的一个订单,并在2月8日送到 HQHAIR 的仓库。我被告知退款是在2月13日处理的(这是个谎言,稍后我会解释)。但是一个星期后我还没有收到,所以我又跟进了一次,我被告知他们肯定已经处理好了,他们会问我交易的 ID,我需要自己联系银行。我一直在等交易 ID,没有任何回应。我再次联系他们,他们问我是否会接受59退款 + 10我的帐户贷款。如果没有,他们将不处理退款。如果答案是肯定的,他们现在就会处理。我能做什么?我只能同意,否则我将不会收到任何退款,但我已经退回的项目!所以我答应了,我同意了。然后代理商说,好的,我现在就办理退款,这意味着2月8日办理退款的确认是个谎言。5.当时,我没有检查退货的项目是多少,因为他们答应全额退款。不幸的是,退货项目是65而不是59(他们退给我59。只是为了清楚6的差异不是邮资从 HQHAIR 给我,因为我已经支付了它当我做的订单,它不是免费送货)。当我发现,我问他们通过在线聊天为什么我不能收到全额退款,我已经支付的项目承诺。我被告知,因为我总共收到了89份,而不是65份。但是让我们说清楚: 我已经支付了订单(包括邮费)69澳元,我还支付了退货邮费52澳元。我收到了: 10个帐户的信用额度表示善意(它直接进入我的帐户没有问我) ,59作为全额退款,10作为15% 的邮费(我应该得到) ,10个帐户的信用额度(我必须接受,否则我不能得到我的全额退款)。10帐户信用以示善意是为了我做的3个订单,因为 HQHAIRs 虚假广告,而不是为了回单!10作为15% 的邮资是什么我应该得到,我返回这是因为我没有收到你所承诺的。另外10个我以为是邮费,我也别无选择。那么为什么我不能得到65美元的全额退款呢?5.当我在打字的时候,在线聊天代理问我是否还有什么可以帮忙的,我说是的,我在打字(我说了两次) ,请不要关闭聊天。她说好的,然后3分钟后,在线聊天就结束了。正如你所看到的,这种疲惫的购物和退货的体验已经持续了将近2个月。他们很擅长用漂亮的词语来浪费你的时间。我个人认为他们不够专业。1.当他们犯了错误,他们永远不会承认。图2。如果他们犯了错误,你要负责赔偿。图3。他们用不同的方式对待那些面临着同样错误的客户。图4。当他们说退款已经处理,请允许3-5个工作日,不要相信它。如果你在这段时间后没有收到退款,这不是你的银行的错,他们只是没有处理它。5.他们网站上的信息并不总是正确的,来自他们的信息更有可能是错误的。他们并不认为自己应该为自己的错误负责。
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