Kiwi.com是一家提供机票搜索和预订服务的公司，其优点包括：
1. 搜索范围广：Kiwi.com可以搜索多个航空公司和旅行网站的机票，提供更多的选择，方便用户寻找最优惠的机票。
2. 价格透明：Kiwi.com在搜索结果中会显示所有费用和税费，避免了用户在预订时被隐藏费用和额外费用所困扰。
3. 保障服务：Kiwi.com提供了24小时客服支持和保障服务，保障用户的权益和旅行安全。
其缺点包括：
1. 退改费用高：Kiwi.com的退改费用相对较高，用户在预订时需仔细阅读退改政策。
2. 信誉风险：Kiwi.com是一家新兴的机票搜索和预订公司，用户需注意其信誉风险，选择可信的航空公司和旅行网站。
综合评价：Kiwi.com是一家搜索范围广、价格透明、保障服务完善的机票搜索和预订公司，但其退改费用较高，信誉风险需用户自行评估。