速度这次还可以，到手20天，属于正常吧
友家现在越来越不行，客服很好，QQ咨询问题总是100人在等待，请问生意这么好为什么不多请点客服！速度可以，但是少东西！买了12件，竟然只收到1件！
12件商品，只收到1件，包裹内有卡特网站附上的发货清单，没有缺少；包裹外面还有美国UPS收件时的包裹重量3磅，到他们友家美国仓库就只有0.58磅了，他们也不当场提出质疑，就这么给我发过来了，硬是说卡特只发了一件。我把包裹内外和清单照片都拍好发给他们客服，还是不承认！我在运费中还申请了保价，也没用！货款、运费、税一共800多，就这么白白没了.....唉！太差了！心痛的一次购物体验。等了很久，还被税，春节自己跑邮局去取....各种状况。拿到衣服的时候已经很暖和，不适合穿羽绒服了。
包装袋被刀划了很长的口子，差一点点就把羽绒服割破。还不知能不能收到呢，实在太差，先给差评吧。 前后发了6单吧，最近两单都很不爽，上一单发了订单后15天才发货，三催四催客服答复是处理中，问原因，处理中；问时限，处理中，等到终于发货了，擅自给我改了申报价值，付了200RMB的税，天地良心，我买的手表才50刀啊。 最近这一单更离谱，东西7月28日到仓库，客户也确认了，但是死活补给我入库，每天催一下客服，老办法，问原因，处理中；问时限，处理中。实在没办法，发了个邮件给他们，1小时就处理完了，感觉QQ客服就是一机器人，不会处理问题，只会忽悠客户。
最近两单都很不爽，上一单发了订单后15天才发货，三催四催客服答复是处理中，问原因，处理中；问时限，处理中，等到终于发货了，擅自给我改了申报价值，付了200RMB的税，天地良心，我买的手表才50刀啊。 最近这一单更离谱，东西7月28日到仓库，客户也确认了，但是死活补给我入库，每天催一下客服，老办法，问原因，处理中；问时限，处理中。实在没办法，发了个邮件给他们，1小时就处理完了，感觉QQ客服就是一机器人，不会处理问题，只会忽悠客户。本来年前就到的货，客服一直不理，等称完重量付完钱，到清关交税，等了1个多月吧。。比fedex上的重量重了很多，实在是无语
客户回复极慢，通常要等2个小时。。很慢，啥也不说了。最后还是韵达送的，不是ems，求解释
客服很忙很忙，一开始都找不到人，像是公司倒掉人跑路的感觉。保险严重怀疑有猫腻，第三方平台显示运费保险金额为零。之前被罚过一次税，但是税单不是海关开的正式税单。微博上还有人说他家发错货等种种奇葩事迹。到现在运单的状态还是发往纽约等了一个多月，还被税了。
服务不到位，问题回复慢。速度可以，正常范围之内
服务不错，有问必答。我已经好几年在友家转运了， 这次通过E特快从香港转运到上海， 速度真的超快，也没有被税，以后还是会用友家。
有电话联系过客服咨询问题， 服务还都不错。第一次海淘，比想象中快，12天不到2周，而且没有被税
虽然友家没帮我加固，包装有点脆弱，不过还好商品完好无损，速度也可以接受，总的来说很好整体速度还可以，就是出库了到国内这段时间没有跟踪，过了好长时间直接空降国内。
在线客服一直没人，原来网页还有客服留言功能现在也没有了电子产品必税，已经习惯，速度能保障就可以了。
免费增值服务，值得赞扬，速度算正常的，承诺15个工作日到，应该在承诺的时间内到了，还算不错的
因为没有跟客服联系过，不知道服务好不好，相信都是不过的，没有什么问题需要沟通这次速度比前几次快很多，差不多半个月就到手了
入库发货速度都很快，满意这次速度很快 差不多半个月就到手了
入库和发货速度都很快，包装也很好