优点：
1. 提供丰富的旅游产品和服务，包括机票、酒店、租车和旅游套餐等，满足不同消费者的需求。
2. 网站设计简洁美观，易于操作，让用户能够快速找到自己需要的信息。
3. 提供多种支付方式，包括信用卡、借记卡和支付宝等，方便用户支付。
4. 提供24小时客户服务，用户可以随时咨询和解决问题。
缺点：
1. 网站的搜索功能有时候不够准确，需要用户多次尝试才能找到自己需要的产品。
2. 网站的退改政策相对严格，用户需要在预订前仔细阅读条款，否则可能会受到一定的损失。
3. 网站的价格不一定是最优惠的，用户需要比较不同网站的价格才能做出最优的选择。
综合评价：
etihadholidays.com是一个提供高质量旅游产品和服务的网站，但是在搜索功能和价格方面还有进一步的改进空间。网站的客户服务和支付方式都很方便，但是用户需要仔细阅读退改政策以避免不必要的损失。总体来说，etihadholidays.com是一个可信赖的旅游网站，值得用户选择。