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美国ebay海淘攻略详细图文版

ebay海淘攻略,越来越多的消费者喜欢上了海淘,受语言的限制,首次海淘的消费者总是有这样那样的问题。ebay是全球最大的电子商务平台之一,在海淘用户中知名度较高,而且有一些其他电商不具备的优势,比如可以和全球各个地区的卖家自由交易,具备自己的安全支付系统PayPal等等。
 
一、eBay用户注册
首次在eBay网站购物的消费者需要注册一个eBay账号,登陆ebay网站,点击页面右上角的register,进入注册页面,按照提示填写相关信息,完成注册。
 
填写相关信息
点击Continue按钮,去邮箱完成验证,激活ebay账号才能购买。
 
激活ebay账号以后可返回ebay网站,将鼠标移至页面右上角的My eBay,点击“Summary”进入个人信息页面进行修改和完善个人信息!
 
二、注册paypal
1.中文国际版PayPal是具有全中文界面的,计入PayPal首页,点击右上角蓝色的“sing up”,即可进入注册页面,选择简体中文,语言就切入到中文模式,按照上面的中文提示完成操作
输入相关信息,按照提示操作,完成paypal账户注册
目前PayPal支持国内银行发行的信用卡及借记卡作为付款方式,如果不适用信用卡方式认证,要使用银行账户方式认证PayPal账户的话,则只支持工行、建行以及招行三家银行的银行卡账户,并且两种认证方式都需要扣取小额费用,认证完成后会退还。
 
 
完成注册之后如果要自由使用其支付功能的话,还需对进行账户认证:
进入“我的PayPal”后,点击页面中部的“获得账户认证”
 
完成ebay账户注册和paypal注册后就可以在ebay网站购物了,具体购物流程跟中文网站差不多,亲们自己可以再ebay网站摸索一下!


二.如何在ebay购物

1.在ebay页面顶部的搜索框中输入商品关键词,如iPhone 6,确认后会进入搜索结果页面,我们可以在页面左侧勾选New和Free international shipping这两个选项,这样会将全新商品和免费直邮的商品筛选出来:

 

2.筛选之后,还有两种结果,一种是拍卖,也就是bid;另一种是一口价商品,可以Buy It Now 立即购买;如下图,拍卖商品可以看到目前的拍卖价格和已有多少人出价;所有搜索结果中列出的商品都可以看到是否支持直邮、卖家所在地和是否为Top-rated seller金牌卖家;金牌卖家在用户评价、销售业绩、发货速度等方面都达到一定的标准才能获得这个称号,相对来说经过了考验,比较靠谱。

 

3.如果是购买拍卖中的商品,需要先出价,点击商品图片或名称,进入商品页面后,如下,在方框处填写报价,然后点击右侧的“Place bid”,就完成一次出价了,需要注意,不能随意出价哦,如果中标但不付款购买,也会被卖家投诉,可能会被ebay永久冻结账号。

 

4.部分商品可以立刻购买,也可以竞价购买,如下图,点击“Make Offer”出价,卖家同意后才能交易,有时候也会有惊喜:

 

5.我们还可以在搜索结果页面直接筛选出一口价商品,点击顶部的“Buy It Now”即可:

 

6.对搜索结果中的商品有兴趣的话,可以暂时将其加入购物车,点击商品详情页面中的“Add to cart”:

 

7.加入购物车前需要先看下运费,由于我们将账户注册地址设置为了中国,那么,如果卖家支持直邮中国,会直接在商品页面显示直邮运费,如果有预缴关税也会显示;

 

8.点击页面右上角的购物车图标即可查看购物车,进入结算步骤:

 

9.在购物车页面点击“Proceed to checkout”,就开始结算了:

 

10.在结算页面我们还可以修改收货地址,点击左侧的“Change Address”进行编辑。确认地址之后,建议选择使用PayPal支付;如果有优惠码,还可以在页面下方输入,然后点击“Apply”应用优惠码。确认完价格和地址之后就可以点击页面右侧的“Continue”开始付款,如果选择PayPal支付,则会跳转到PayPal中文页面,按照提示完成付款即可。完成付款之后就会生成订单,可以在My eBay中查看订单详情,注册邮箱也会受到订单确认邮件。

 

三.售后及维权
1.如何联系ebay卖家
在任意商品页面点击页面右侧卖家ID都可以进入卖家页面,点击右上角的“Contact”就可以联系卖家了,选择自己遇到的问题类型,然后解释下问题,描述需求后发送给卖家,如果是售后问题,而卖家三天内没有回复你的问题,就可以通过开case 事件来解决:

 
2.ebay的Money Back Guarantee服务就是为保障买家权益而设立的,允许用户在下订单并且遇到问题后的30天内向卖家提出交涉,也就是提出一个Case 事件;卖家在你发出message后3个工作日内没有回复或者没有给出双方能够接受的解决方案,用户可以在“Resolution Center”要求ebay介入,这时要提供足够的正面证据来描述您的交易情况,比如未收到所购买的商品、或者商品有质量问题等,清晰简明的描述语言和图片即可;ebay客服会在48小时内回复用户,只要证据足够,可能的结果是全额或者部分退款。

3.如果是使用转运服务运送回国的话,可以要求转运公司对商品拍照验证,也可以作为证据;或者发现货物不对,直接退货。