上一篇写了注册，下单，现在来说下如果在购买过程中发现问题怎么办呢，该怎样联系客服呢，先把基本修改方式说完点击我的账户，可以查询订单，修改密码，地址以及VIP的情况（图1）（图2，3）是我3月份的订单，因为那位小仙女给自己买了个PUMA给蓝朋友买了adi，好贤惠哈，而且她有特定地址，并且不是免税州，所以有几美刀的税，已经收货了，拿这个来举个例子，Status：运送状态，备货，发货都会在这里显示【Tips】1、如何联系客服：主页面点击HELP，里面有live chat oneline可以在线联系客服，当然要注意时间哈，中国和美国有时差，一般我在上午11点之前联系客服都会有人回复的，从中午开始客服可能就下班了，联系客服的时候需要提供个人邮箱，名字，有的时候需要提供订单编号，具体看客服要求，不过要英文交流，服务态度不错，我刚开始在FT买东西的时候经常有问题，客服基本上是有问必答，但是能不能帮你解决问题就有待考证，比如之前的大魔王宝宝鞋，我想买的号码没有，我问客服什么时候补货，客服说官网有的就可以购买，我说我想买的号码没有，客服说，官网有的码数就是可以购买的码数，最后也没说网上什么时候补货，可能客服也说不好吧，不过一般的问题还是会有帮助的
（图4）2、VIPFTvip的办理我觉得还是蛮严格的，我之前注册的时候用的是163的邮箱，每次登陆都出现问题，金额已经达到会员标准但是仍然取消了我的会员资格，我咨询过客服，客服说我的地址有问题，是商业地址，虽然可以正常购买，但是没有会员资格
也咨询过美国的同学，在美国实体店办的会员卡网站上可不可以用，他是这么跟我说的，会员卡是一人一卡制，有专门的卡号，在网站上别人是没有办法使用的，所以我基本上是放弃会员资格了
3、邮箱问题我最开始用的163注册的账户，一开始还好，回来登录时总出现问题，最初让我验证邮箱，验证后可以正常登陆，等到下次再次登录的时候直接说我的邮箱错误，邮箱不存在，联系客服也没法正常登陆，所以干脆放弃那个账号了，所以建议小伙伴们用outlook或者Yahoo注册，目前为止没有出现登陆问题
4、网站满75美金美国境内免运费，偶尔会有满减得活动，因为我每次都是转运所以也没关注过直邮，直邮问题我不太清楚，对国卡友好，我每次都是收货地址和账单地址一样，VISA➕转运下单
最早的一篇笔记的几双宝宝鞋就是在FT上买的，款式非常多，从婴儿鞋，学步鞋到青年，成年都有亲子鞋，我遇到和能想到的问题都写上去了，哪里不足希望小伙伴们补充，想自己下单FT的朋友希望对你们能有所帮助吧