一、服务价格

二、不承保范围 

1、现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证、护照以及艺术品、金银、珠宝、首饰、

钻石、玉器、文物古玩； 

2、鱼粉、菜籽饼、地瓜干、花生、各类粮食饲料、原糖等有自燃特性、易腐易蛀物品； 

3、中国大陆境内无修复或定损技术能力和相关配件的精密货品； 

4、危险品、易燃易爆物品、卫星、武器弹药、军用品； 

5、动植物、海货、鲜活货、需冷藏运输的货物； 

6、舱面货（集装箱运输方式除外）； 

7、裸装或散装运输货品； 

8、返修、在用货物、旧货、二手货品。 

三、理赔流程及细则 

1、针对我司默认购买的免费全程保险，如被投保包裹发生遗失或破损，

理赔参照购物小票金额（最高RMB2000元）；

2、针对无购物小票的包裹，由于无法确认商品价值，无法购买保险，如发生遗失，

理赔由我司承担，根据交易订单截图（最高RMB500元）；

3、客户购买了全程全额保险，包裹发生遗失或破损，

理赔参照购物小票金额（最高RMB20000元，免赔额为5%）；

4、签收时，务必与快递员当面验货，如发现货物短少、破损请直接拒收并在快递单上注明拒收原因， 

24小时内联系客服理赔（逾期不予受理）；受理后，我司将在包裹返回仓库后8个工作日内给予答复及理赔。 

5、包裹正常签收后提出遇险索赔请求，我司不予受理；

6、税金由海关收取，如发生理赔，税金部分不予退还。 

四、免责条款 

1、由于自然灾害、战争、暴乱等不可抗力造成的；

2、由于清关时效、航班延误、客户延迟付款、快递延误、

收件人信息错误等而导致的货物性质变化，过保质期、过保修期；

3、对其他非我公司原因产生的直接损失或间接损失，我司不承担连带责任和赔偿责任；

4、寄递的包裹违反寄达国规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的；

5、海外电商发错货的。