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海悦速递理赔条款
对于托运货物或部分托运货物损毁、遗失（包括延误引起的货物腐烂或损坏）的索赔，寄件人必须在托运货物送达后3 日内向本司提出书面索赔申请或发邮件到海悦速递邮箱（邮箱地址详见网站平台）,包含理赔申请表，购物发票或者证明，签收凭据。对于未能送件或错误送件的索赔，寄件人可于托运货物后1个月内向本公司提出书面申请。如寄件人在超出索赔日期后提出索赔申请将不被受理。整个理赔周期为90个工作日内。
收件人受领托运货物的收据上若无受领物品毁损的书面通知，应属托运货物是以良好状况送件的初步证据。对于异常包裹，收件人在签收的时候务必在签收单上注明，并且让快递员签字，签收时，无论是家人，门卫，同事等代收将一律视为本人签收，对于正常签收的包裹，本公司将不接受理赔申请。燃油附加费 由于航空燃料及车辆燃料的价格具有重大变动的可能性，本公司保留收取燃油附加费的权利，恕不事先通知。此项附加费会以公平的方式适用于所有性质相似的托运货物，其适用期间以本公司认定为必要者为准。