一、保价政策（2013年8月版）

 1、我公司提供3%的保价服务，即保价服务费为申报价值×3%。例如：您购买保价货物的申报价值为100美元，我们即收取申报价值×3%的保价费，即100*3%=3美元的保价费。

2、我公司赔付比例为整箱货物申报价值的100%。我们接受的投保额上限为30美元，赔付金额最高为1000美元；下限为3美元，即申报价值低于100美元的，保价费一律为3美元。

3、我公司有权对客户的申报价值与实际市场价值进行审查、复核，若申报价值与购物小票价格不匹配，理赔金额以两者较低者为准。

4、对于选择投保的货物，如有少件，请提供整箱货物的购物小票明细，我们根据保额按货物价值比重分配赔偿金额，货物价值以申报价值与购物小票价格较低者为准；如有破损，则不在理赔范围之内。

5、对于没有进行保价的货物，若有丢失，我公司赔付标准为1磅8美元（汇率为申请赔付日期的即期汇率中间价），并退回国际运费。

6、液、膏类化妆品、香水类及其他液体类、喷雾剂类其他易碎品，可以选择特殊加固，但不接受保价。内件、外包装破损不在理赔范围之内。

7、玻璃类的工艺品、日用品及其他易碎品、首饰类，可以选择特殊加固，但不接受保价。内件、外包装破损，不在理赔范围之内。

8、由于液体类货物破损导致污染到包裹内其他货物的，货物不在赔付、保价范围之内。

9、各类化妆品、香水类小样及其它赠品类，请务必选择拍照验货点清数量，否则便不在理赔范围内，化妆品、香水小样由于购物网站经常漏发，我们不负责验货。

10、保价政策免责声明：

所有签收无异常的包裹，本公司不接受任何理赔申请。
运单未标明的物品的损坏以及丢失，本公司不负责赔偿。
包裹外包装未破损，内件丢失或破损，本公司不负责赔偿；若有保价，请参见上述保价政策。
外包装明显破损的，收件人需当成拍照、清点数量，并进行下一步理赔程序。 




二、理赔事宜


1、客户需在签收包裹前检查包裹内件。如有货物少件、破损，请快递开具此类证明。如没有快递公司开具的少件、破损证明，本公司不予理赔。


2、遇到包裹少件、丢件及破损的情况，在上述步骤后，请联系QQ在线客服，并提供少件、破损货物的系统订单号、购买小票及网购订单截图。保价的破损货物请连同小票及快递出具的破损证明一并发到我们的仓库，我们进行下一步核实。


3、少件、丢件及破损货物的赔款及运费会在5个工作日内赔付至客户的支付宝账户，保价费不予退回；