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教程攻略： 淘最驿站攻略
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网站简介：淘最驿站是注册在荷兰阿珀尔多伦的国际物流仓储公司，是成立在荷兰的第一家物流转运服务提供商。多年来与各大物流集团，包括荷兰UPS，荷兰皇家邮政，比利时BPOST保持良好、稳定的合作关系。淘最驿站面对海淘，欧洲代购一族，为您提供安心，贴心的专业物流转运服务。淘最驿站在荷兰期待您的光临。
淘最驿站理赔条款
- 本着全心全意为客户服务的宗旨，淘最欧洲提供货物破损保险服务，为您的海淘之旅保驾护航!
保险费
保险费率为2.00% * 客户订单中的申报价值；(请注意：提交运单时，请务必如实填写申报价值，如果发生货损，确定赔偿金额时，发现申报价值与实际订单价值不符，订单将被视为无效保单，无法获得赔偿，申报价值的上限是500欧元)
（一）索赔事宜
当被保险货物运抵保险单所载目的地以后，投保客户应及时提货，收货时请务必本人签收，并当着邮政的面开箱验货，若发现被保险货物有明显残损痕迹应立即向当地邮局或者海关索要货损货损证明，并联系淘最欧洲专属客服填交《货物破损申请表格》。如未履行上述规定义务，保险公司对有关损失不负赔偿责任。
（二）查勘和取证
被保险货物如发生保险责任范围内的损失，投保客户需将了解的情况及时通知淘最欧洲专属客服并及时对破损货物进行拍照，并将破损物品照片、《货物破损申请表格》 及订单中“货物说明”相符的原购买订单截图（里面包括商品名称/图案/金额/收货人姓名地址信息）发送给淘最欧洲专属客服，我司将协助客户向保险公司申请赔偿。在获得保险理赔的赔付确认之前，请保留好包裹外箱以及包裹中的一切物品，比如包裹上的面单，包裹中有破损迹象的商品，包裹内的纸质账单等等。保险公司会根据实际情况决定是否进行现场查勘，以确定损失数量和损失程度。另外，请将货损证明原件正本邮寄给我们，并提供邮寄快递单号，以供保险公司做赔付审核以及确认的必要材料。
投保客户也有权委请自己认可的检验机构进行检验。如果该损失被判定或裁决为在保险责任范围内，保险公司同意由此所涉及的一切检验费用均由保险公司承担；如果该损失不在保险责任范围内，投保客户同意检验费用由投保客户自己承担。
（三）理赔程序
在我司收到客户提交的保险材料和货损证明原件后，会及时交由保险公司审核，确定赔偿金额。审核期一般为4周，所以一般情况下，保险人将于一个月后向投保客户支付赔款，如遇超权限上报的个案，酌情延期。
（四）赔偿金额
保险公司会在收到索赔单证并确定损失金额后，根据订单截图中的价格（投保客户须保证该金额是申报单投保时的金额），乘以当天中行欧元中间价进行金额确认赔偿，金额确认后，我们会直接打入客户淘最欧洲账户中，客户可以自行决定用作运费或是申请退款。
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