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先锋快递线路说明
特殊服务 转仓费 ￥6/磅 特殊加固 ￥3/磅 清点服务 基础费￥6.5/包裹，每件0.5/件（需到货预报） 拍照服务 ￥10元/包裹（需到货预报） 退货服务 ￥35/包裹 1、保价规则：
Insurance Rules：
（1）对所有未投保的包裹及文件的丢失索赔，本公司最高理赔金额为￥600。
For all claims of lost for uninsured parcels in the warehouse of XIANFENGEX, the maximum amount of compensate is ￥600.
（2）运费保价3%，例如：投保额为￥3, 则最高赔付金额为￥100；仓储保价1%，例如：投保额为￥1, 则最高赔付金额为￥100
XIANFENGEX provide 1% insurance policy. For example, if the insurance premium is ￥1, the maximum insurance recovery will be ￥100.
（3）投保额上限为￥360，即赔付金额最高为￥12000
（4）客户投保额度不得高于货物申报价值额度
2、包裹破损理赔规定及流程：
（1）所有签收无异常的包裹，本公司不接受任何理赔申请。
（2）运单未标明的物品的损坏以及丢失，本公司不负责赔偿。
（3）包裹外包装未破损，内件丢失或破损，本公司不负责赔偿。
（4）当收到货物时，外包装明显破损的，收件人要当场拍照取证，清点内部货物数量等，并在运单上注明异常，请派送员带回， 然后按照理赔申报流程进行操作。
（5）申请索赔时，需同时提供货物发票收据（接受电子版）以及索赔申请表。XIANFENGEX收到书面索赔后的15天之内给予答复。赔偿额度为客 户投保价值与实际价值中的较低值。无法提供上述材料的，本公司不予理赔。
3、客户隐瞒申报或邮寄违禁品造成的海关查扣、货件丢失损毁等,公司一律不予理赔。
4、理赔时效：
所有索赔申请必须在派送后30天之内提出，并同时提供货物发票收据及相应的破损、丢失证明，以及索赔申请表。XIANFENGEX收到书面索赔后 的15天之内给予答复。无法提供上述材料的，本公司不予理赔。