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友家速递理赔条款
包裹到国内派送丢失如何申请理赔及赔付
包裹到国内海关清关、查验完毕，连续15个工作日在中国EMS网站上没有进一步状态更新，同时客户没有收到货物，客户可以申请派送丢失赔付客户需要发送邮件到cs@youjiaus.com的邮箱，邮件格式
邮件标题：《TXxxxxUS单号派送丢失申请理赔》
邮件内容
友家注册名：
帐号标识：
邮箱：
联系电话
TX单号：EMS网站显示状态：
货值证明及购物小票
保费可赔付至您的友家帐号或者支付宝帐号，支付宝帐号请提供帐号名及对应的中文姓名。
邮件发送给我们后，友家速递进行受理，友家会将理赔信息转呈保险公司， 保险公司会核对您提供的相关信息作出理赔，如果您的投保金额超过您货物的实际价值，保险赔偿会以丢失货件的实际价值为准。
如果您未购买保险，友家速递为您每单包裹免费购买100美金保险，保险公司为您提供最高不超过100美元的赔偿。
友家速递有权利更改客户申请理赔的方式，但是保险赔付金额不变